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1. Información general
JUCAME Soluciones Corporativas es una empresa constituida en la República Dominicana en el año 2024, dedicada a la comercialización de suministros de oficina, tecnología, servicios corporativos y soluciones empresariales.
2. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa
- Utilizar la plataforma únicamente para fines legales
- No realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio
JUCAME se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra:
- El usuario selecciona los productos en la plataforma
- Agrega los artículos al carrito
- Confirma el pedido
- Realiza el pago mediante transferencia bancaria
Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado para entrega.
4. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a:
- Banco Popular
- Banco BHD
- Banco de Reservas
El pedido será procesado únicamente luego de recibir y validar el comprobante de pago.
5. Envíos y entregas
- Realizamos envíos puerta a puerta a nivel nacional
- Tiempo estimado de entrega: 24 a 48 horas laborables
- Días de entrega: Lunes a Viernes
- Horario: 9:00 AM a 6:00 PM
Los tiempos de entrega pueden variar por causas externas (clima, logística, ubicación u otros factores).
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto no esté disponible:
- Se notificará al cliente
- Se podrá ofrecer reemplazo o reembolso
7. Cambios, devoluciones y garantías
- Los productos deben ser revisados al momento de la entrega
- Solo se aceptan reclamaciones por defectos o errores en el pedido dentro de un plazo de 48 horas después de recibido
- Los productos deben estar en su empaque original y sin uso
No aplican devoluciones en productos consumibles abiertos o usados.
8. Responsabilidad
JUCAME no será responsable por:
- Uso indebido de los productos adquiridos
- Retrasos ocasionados por terceros (transporte, bancos, etc.)
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
9. Privacidad
El uso de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
10. Atención al cliente
Para consultas, soporte o reclamaciones:
Email: [email protected]
11. Modificaciones
JUCAME se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.
Última actualización
Abril 2026